Windows 10 でエラー「アカウントにサインインできません」からの復帰!

⑤その他

 みなさん、こんにちは。
 ガス窯焚きが終わりほっとひと息ついていますべえです。
 
 さて一昨日、パソコンが不調になりましたが、どうやら復旧できたようなので、その顛末を簡単にご紹介。
 同じ症状になった方の参考になれば幸いです。

 前日の夜、特に新しいソフトを入れたり、アップデートを行ったりしたわけではないのに、朝、パソコンの電源を入れるとなんだかいつもより時間がかかり・・・「アカウントにサインインできません」という表示が!
 とりあえず起動したものの、ほぼwindows10を入れたばっかりのような状態に。 
 ドキュメントフォルダをみても空っぽ!
 いままでの画像データをはじめ、いろんなデータはどこへ?と焦ります。
 この状態がどんなものなのか調べようにもブラウザも初期化されていて、調べものをする気分になれず。
 
 こういう時はとりあえず再起動・・・!
 運がよかったのかいつもの画面で起動し直してくれました。
 この状態でとりあえず主だったデータのバックアップを取り(仕事終了後作業を行い深夜2時過ぎまでかかりました・・・久々の夜更かし!)、一旦シャットダウン。
 
 翌日、起動したところまたもや「サインインできませんでした」状態。
 何度か再起動をしてみたところ2回に1回は通常起動できるみたいですが、これでは落ち着いて使えないので、ネットで対処方法を調べることにしました。


 わりとよくあるエラーなのか、マイクロソフトのページに解説がありました。 →こちら

 とりあえずこの通りにシステムファイルチェッカーというのを使ってみることに。
 解説ページに「[スタート] を選び、検索ボックスに「コマンド プロンプト」と入力します。」とありますが、設定を変えているせいかその通りにはならず・・・。
 [スタート]を右クリックすると「コマンド プロンプト(管理者)」と出てくるのでそれをクリックしました。


 これで出てくるのがコマンドプロンプトの画面。


 こちらに「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」と入力してエンター。
 ・・・イメージがどうのという表示が出たあと、しばらく無反応。
 きちんと動作しているのか不安になり、一度閉じてもう1回・・・これまた同じ。
 何度か試してもやっぱり同じ・・・ダメもとで入力後、そのまま放置・・・朝ごはんを食べてから戻ると10%くらい進んでるとの表示が!

 進捗状況が表示されるまでにちょっと時間がかかってたようです。
 
 どんな問題があったのかどうかはわかりませんが、「修復は無事完了しました」との表示。
 
 その後、「sfc /scannow」を入力してエンター、こちらもしばらくすると進捗状況が表示され、「整合性違反を検出しませんでした」と表示され終了~。

 一旦シャットダウンしてから起動しなおしたところ、無事起動!
 その後、何度か通常に起動し、昨日の夜にはwindowsのアップデートもされましたが、無事起動してくれているので、もうたぶん大丈夫かな、と。
 コマンドプロンプトは焦らず反応を待たなければならないというのを学びました。
 とりあえずひと安心・・・いつ不具合が起きても焦らないで済むようにバックアップはもっとこまめにとっておこうと思いました・・・。

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